Forløbet

Koordinator til patienter og dennes pårørende

Anonym

Jeg mener, det ville være en oplagt idé, at tilknytte en koordinator (ansat af det pågældende sygehus) til varetagelse af patienternes indlæggelse - dvs. være "tovholder" på patientens planlagte/akutte undersøgelser/(blod)prøvetagninger, medicin (stemmer dette), tilsyn fra specialer osv, osv.
Denne koordinator skulle således være tilknyttet et speciale (kirurgisk-, medicinsk-, akut-, (osv) koordinator) og patienterne ville i indkaldelsesbrevet (ved planlagte indlæggelser) få oplysninger om "deres" tilknyttede koordinator.
Andre koordinatorer kunne forestå de akutte patienters indlæggelsesforløb.
Ovenstående ville hjælpe rigtig mange patienter og deres pårørende til at "kunne følge med" i deres egen indlæggelse - og jeg mener også, at hospitalspersonalet ville få hjælp til at få et bedre overblik over patienternes forløb = personalet bruger mindre tid = der spares penge = win-win.
Koordinator-funktionen ses også på andre hospitaler - fx Rigshospitalet.
Mvh
Stine Højgaard (sygeplejerske, NFS, Medicinsk Ambulatorium)

Kommentarer (4)

BS
04.02.2015 :

Du kan altid ringe til en patientvejler

Bent Christensen
04.02.2015 :

Jeg kunne ikke have skrevet det bedre, og er fuldstændig enig. Da jeg var akut indlagt i 2008, havde jeg både under indlæggelsen, og efter udskrivningen de samme tanker som beskrevet om, at en koordinator ville have gjort en stor forskel. Ikke kun for mig som patient, men i lige så stor grad for min ægtefælle.
Der, hvor der er tale om planlagte indlæggelser, vil det signalere både tryghed, kundevenlighed og professionalisme, hvis jeg i min indkaldelse får oplyst navnet på min koordinator, som vil stå klar til at modtage mig, og som vil følge mig i mit indlæggelsesforløb.
Det handler for hospitalerne også om at fastholde kommende patienter, så man føler sig velkommen som "kunde", da man i dag kan fravælge et hospital til fordel for et andet.
Nedenstående kommentar om at "du kan altid ringe til en patientvejleder" er bare ikke godt nok. Det er manglende evne til at sætte sig i patientens sted, at komme med sådan et svar.

Mvh
Bent Christensen

BS
05.02.2015 :

Jeg kan sagtens sætte mig i jeres sted. En patientvejleder er før indlæggelse !
Har selv en sygeplejerske som tovholder mht. blodprøver, tilstand, ny tid, scannng osv. Og det fungerer fint.
Men har været igennem mange ting. Så tro mig.. kan nemt følge jer !

Tania Ødum Harder
07.02.2015 :

Helt enig.

Skriv en kommentar til idéen

Dette website anvender 1. og 3. parts cookies til teknisk funktionalitet, trafikmåling og brugermåling for at optimere websitet og levere den bedst mulige brugeroplevelse. Hvis du navigerer videre på sitet uden at ændre dine indstillinger, antager vi, at du accepterer at modtage cookies fra voressundhedsvæsen.dk

Læs mere om cookies, og hvordan du sletter dem, klik her