indkaldelse fra sygehus - på epost
Jeg er opereret for prostatakræft i november 2014 - alt i forløbet perfekt ( lige fra henvisning fra egen læge, udredning i region sjælland (Roskilde) og operation på Rigshospitalet )På intet tidspunkt har der været nogetsomhelst, som ikke har fungeret 100%.
Men i forbindelse med opfølgende kontrol på Rigshospitalet har jeg oplevet:
Jeg vidste jo, at jeg skulle til 3-måneders kontrol i februar 2015 og da jeg ikke havde hørt noget, 02.02.2014, kontaktede jeg urologisk ambulatorium på Rigshospitalet, som kunne fortælle:
Du har en tid 20.02.2015, har Du kigget Din e-post ?
Jo, det havde jeg.
Rigshospitalet havde sendt - men jeg havde ikke modtaget indkaldelse !
Mit forslag er at der indføres en - elektronisk- accept fra patient til hospital på modtagelse af informationer/indkaldelse. Måske blot ved at der automatisk sendes kvittering på, at e-post er læst.
Håber I vil kunne bruge mit forslag - til glæde for både patient og sygehus.
Tonny Clausen
Fælledvej 27,
4000 Roskilde
+45 2990 9902
Kommentarer (3)
Ja, hvordan virker den digitale postkasse ved sådan en indkaldelse?
Servicekæden skal virke, for at budskabet går igennem.
Det vil være dejligt om patient og personale sammen kan aftale hvor indkaldelsen kommer.
Opklarende spørgsmål fra patient!!!!!
Hvor kommer indkaldelsen?
Sender I nem-sms? (Kan den være forsinket?)
Sender I sms?
Sender I brev i digitale postkasser?
Sender I brev på E-mail?
Sender I brev med post, hvis jeg ønsker det?
Bliver jeg kontaktet telefonisk?
Det stiller nye krav til personalet, men det både skaber større trykhed og har stor nytteværdi for patient/pårørende.
god ide. jeg har modtaget sms fra regionen at der er en mail til mig i min e-post. Oven i købet gør man opmærksom på jeg jeg skal skynde mig at åbne min mail, for det ka være en vigtig besked.
Desværre er der ingen mail i min e boks, og nu står jeg tilbage og tænker , hvad er det som er så vigtigt at man alligevel ikke får det sendt